L’organisation du travail dans les métiers de services a un impact direct sur la qualité offerte
L’organisation du travail, c’est-à-dire la planification de ses tâches, est l’un des facteurs clés de qualité et de satisfaction client. C’est aussi le meilleur moyen pour travailler dans des conditions agréables. Découvrons comment ne plus subir ou faire subir… 1. Qu’est-ce que l’organisation du travail ? OBSERVER :Prendre le temps de regarder : diagnostiquer quels sont les différents besoins…